Refund Policy

Politique de remboursement et d’annulation

Chez « WATAN France », nous vous sommes profondément reconnaissants pour chaque don. Nous nous engageons à assurer la transparence et la clarté de nos opérations financières. Cette politique décrit les conditions dans lesquelles nous pouvons procéder à un remboursement.

Conditions de remboursement

Nous comprenons que les circonstances peuvent évoluer. Les dons sont intégralement remboursables si la demande d’annulation est effectuée dans les 24 heures suivant la transaction. Les demandes effectuées après ce délai de 24 heures seront examinées au cas par cas, mais nous ne pouvons garantir un remboursement, les fonds ayant peut-être déjà été affectés à nos programmes caritatifs.

Comment demander une annulation

Pour annuler votre don et demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance par courriel à l’adresse suivante : info@watanfr.org Dans votre courriel, veuillez indiquer les informations suivantes afin de nous permettre de traiter votre demande rapidement : Votre nom complet

• La date du don
• Le montant du don
• Le motif de la demande d’annulation

Délai de traitement des remboursements

Dès réception de votre demande, notre équipe l’examinera. Veuillez prévoir jusqu’à 7 jours ouvrables pour le traitement du remboursement. Nous pourrions avoir besoin de vous contacter pour obtenir des informations complémentaires afin de faciliter le remboursement. Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Le délai d’affichage des fonds sur votre compte dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.Pour toute question concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre soutien.